Exelution, Agentur für Integriertes Digitales Marketing, freut sich über einen neuen Auftrag: Die fashiongalerie online lifestyle GmbH vertraut auf die Münchner Online-Spezialisten, um ihr E-Commerce Geschäft mit einer ausgefeilten SEM-Kampagne voranzutreiben. Der Onlineshop für Fashionistas wird in Zusammenarbeit mit führenden deutschen Modehändlern betrieben und führt Bekleidung, Taschen, Schuhe und Accessoires von bekannten Marken.

Die SEM-Maßnahmen sollen die Abverkäufe im Shop steigern und für eine nachhaltige Umsatzsteigerung sorgen. Dabei kommt die hauseigene Technologie von Exelution zum Einsatz, die eine perfekte und komplett flexible Anbindung an alle Systeme erlaubt.

Die Münchner Digital-Agentur Exelution hat für den Umgang mit Facebook ein einfach zu bedienenden Content-Management-System (CMS) entwickelt, das zudem ein Monitoring-Tool zur Bewertung des Kundendialogs beinhaltet. Mit Hilfe des „exelutionSocialManagement“ können jegliche Formen von Inhalten auf einfachste Art und Weise verwaltet werden. Damit ist das Programmieren von so genannten Facebook Apps nicht mehr nötig und Bilder sowie neue Bereiche innerhalb des Profils können mit nur wenigen Klicks in die Contentflächen integriert, ausgetauscht per drag & drop in Position und Reihenfolge verändert und veröffentlicht werden. Erster Kunde, der von dem neuen CMS profitiert, ist TOM TAILOR. Für die Lifestyle-Modemarke hat Exelution auch die Facebook Fanpage konzipiert und umgesetzt.

Darüber hinaus kann exakt definiert werden, was nur ein Fan der Seite sehen darf und welche Inhalte auch für die anderen Nutzer sichtbar sind. Bisher musste dazu ein extra „Fan-Gate“ programmiert werden. Für Gewinnspiele, dem derzeit wohl bewährtesten Mittel zur Generierung neuer Kunden, verfügt das CMS außerdem über eine effiziente Gewinnspielverwaltung, mit der die Koordination der umfangreichen Daten sicher und schnell von der Hand geht. Bei der Entwicklung des CMS hat Exelution besonderen Wert auf die einfache Erfolgskontrolle gelegt: Sowohl die Nutzung innerhalb des Facebook-Bereichs (z.B. im E-Shop) per onsite Analyse als auch das Weiterlinken auf die normale Website des Unternehmens wird automatisch codiert und wird so komplett nachvollziehbar.

„Der Einsatz von Facebook hat für Unternehmen deutlich an Relevanz gewonnen und wird für den Kundendialog immer wichtiger. Dabei stellt sich bei Marketing-Entscheidern zunehmend die Frage nach einem effizienten Management der Facebook-Kundenbeziehung und –Kampagnen sowie deren Analyse“, erklärt  René Körting, Geschäftsführer von Exelution. „Auf diese Entwicklungen haben wir reagiert und ein einfach zu bedienenden Content-Management-System für Facebook entwickelt.“

Die Exelution GmbH steuert mithilfe eines intelligenten Bid Managment Tools komplexe Suchmaschinenmarketing-Kampagnen für große Kunden. Die regelbasierte Software verarbeitet Webtracking- und Logistik-Daten sowie Kennzahlen der Werbepartner.

Weiteres Plus: Personalkosteneinsparungen und mehr Zeit für Accounter für die Kundenberatung.

Eine „Order-Steigerung um 111 Prozent bei gleichzeitiger CPO-Senkung um 39 Prozent“, von solchen

Erfolgszahlen für das Suchmaschinenmarketing (SEM) von Neukunden berichtet die Exelution

GmbH. Das 2005 von René Körting und Theo Ohnsorge gegründete kreative Beratungshaus

beschäftigt mittlerweile 35 feste und freie Mitarbeiter am Hauptstandort München und in Berlin.

Heute zählt Exelution zu den – auch technologisch – führenden Agenturen für internationales digitales

Marketing. Zahlreiche Kunden betreiben große Online-Shops im Segment Fast Moving Consumer

Goods und Retail, etwa Modeartikel, aber auch Möbel-Retailer. Alleinstellungsmerkmal von

Exelution sind auf den Kunden zugeschnittene Performance Deals.

Exakte Überwachung komplexer Kampagnen nach Kundenvorgaben

Für das Suchmaschinenmarketing von zentraler Bedeutung ist intelligentes Bid Management – in

Echtzeit. Das entsprechende Tool heißt „Exelution Alert System“. Es realisiert das Gebotsmanagement

je Keyword und überwacht permanent auch komplexe Kampagnenstrukturen. Dafür verarbeitet

die Software Webtracking- und Kundenlogistik-Daten sowie Kennzahlen der jeweiligen Werbepartner.

Im Falle von Google werden etwa die Kosten der Keywords über das AdWords-API bezogen.

„Unser Alert System arbeitet regelorientiert und verwendet statistische Methoden. Die Regeln sind

an die Zielvorgaben unserer Kunden angepasst, beispielsweise CPO, CPL, Kosten-Umsatz-Relation

oder auch Neukunden-CPO. Auf der Basis von Regeln und Daten gibt das System Einschätzungen,

was getan werden muss“, erklärt Holger Göbber, Head of IT bei Exelution und präzisiert: „Das

SEM-Tool verbindet Kundendaten wie etwa Zahl und Umsatz der Bestellungen oder den Warenwert

mit den Suchmaschinenkosten. So können wir sagen, dass das Keyword Schuhe an einem Tag 100

Euro gekostet, aber auch einen Umsatz von 1000 Euro angestoßen hat. Dementsprechend ermittelt

das System dann, wie das Geld am effektivsten eingesetzt wird, um möglichst viele Bestellungen

zu erreichen und berechnet, wie hoch das Gebot für das Keyword eingestellt werden muss.“

Das Alert System kann natürlich auch auf saisonale Einflüsse reagieren, wenn etwa Gebote für Keywords

mit Bezug auf Bademode steigen, weil bei steigenden Temperaturen mehr Wettbewerber

relevante Keywords buchen. Es benachrichtigt dann den Account Manager, der über Änderungen

entscheidet, die das Tool danach wiederum automatisch vornimmt.

Intelligentes Gebotsmanagement erlaubt Kostensenkungen

Das intelligente Bid Management Tool rechnet sich nach Aussage von Holger Göbber für die Verwaltung

großer und komplexer Kundenkonten ab etwa 10.000 Keywords. Auch auf Seiten der Agentur

lohnt sich der Einsatz. „Unter Umständen können durch die Automatisierung der zuvor manuell

betriebenen Gebotssteuerung bis zu 50 Prozent der Personalkosten eingespart werden“, berichtet

Head of IT Holger Göbber und verweist noch auf einen weiteren Aspekt, den Zeitgewinn für die

Account Manager. Sie könnten nun „detaillierte Analysen fahren“ oder „frische Anzeigentexte ins

System bringen“. Zudem werde mehr Zeit für die Kundenberatung frei: „Das Bid Managment

erlaubt, den Blick ein wenig zu heben und den SEM-Bereich auf einer höheren Ebene zu steuern“

Für viele ist das Thema Erfolgsmessung von Apps noch ein wunder Punkt. Die Exelution GmbH hat entsprechend ihres Leitsatzes „Integrated Digital Marketing“ nun ein umfangreiche Trackingtool für Apps realisiert, um die Wirkung von Apps im digitalen Marketing nachvollziehbar zu machen. Exelution bietet seinen Kunden damit erstmals die Möglichkeit, den Erfolg des neuen Kommunikationsmediums App von Beginn an gewinnbringend zu messen und nachzuvollziehen.

Mit dem neuen Produkt AppControl kann man genau sehen, wie viele Unique App User es gibt, was die User genau wollen, zu welchen Zeiten die Apps eingesetzt werden oder welche Bereiche in der App interessant sind und am häufigsten genutzt werden. Darüber hinaus lässt sich sogar ermitteln, was mit Freunden geteilt wird und welchen Effekt das Nutzerverhalten auf eine Websites bzw. auf einen Webshop hat. Diese Aktionen können codiert, nachvollzogen und bewertet werden. Alles mit der Konsequenz, dass man den Kunden auf Basis von wertvollen Consumer-Insights besser und gezielter ansprechen kann.

„Die Vorteile für Unternehmen liegen auf der Hand – mit AppControl lässt sich das mobile Nutzungsverhalten von Konsumenten genau abbilden und besser verstehen“, erklärt René Körting, Geschäftsführer der Exelution GmbH, das innovative Produkt. „So sind alle Bereiche, die in einer App vom User verwendet, weiterempfohlen oder auch gemieden werden einfach und auf einen Blick erkennbar – dazu zählen das Aufrufen einzelner Themenkomplexe und Aktionen, die Nutzung diverser Sonderfunktionen, die Anmeldung zum Newsletter oder das Teilen der Produktinformationen via Facebook Connect - alles kann nachvollzogen werden und für das klassische Marketing – egal ob on- oder offline – genutzt werden.“

Exelution kombiniert Spiel, Spaß und Unterhaltung mit Produktpräsentation und aktueller Werbung auf dem iPhone. Für Ernsting's family, Händler des Jahres 2010 für die ganze Familie, hat die Agentur für Integriertes Digitales Marketing eine iPhone Applikation konzipiert und entwickelt, die ab sofort im App Store gratis erhältlich ist. Die Münchner Agentur arbeitet schon seit mehreren Jahren in den Bereichen SEM, Media und Affiliate mit Ernsting's family zusammen. Im Bereich mobile App hat Exelution nun erstmalig ein Projekt für das Textilunternehmen aus Coesfeld-Lette umgesetzt, das sich damit auch auf dem iPhone als Freund der Familie zeigen möchte.

Ernsting's family – von fröhlichen Familien empfohlen: Dieses Motto hat sich Exelution auch bei der Umsetzung der neuen iPhone App auf die Fahne geschrieben und besonderen Wert auf ein familienfreundliches Konzept gelegt. Dabei stehen neben nützlichen Informationen zum Unternehmen und zum breiten Produktangebot vor allem Spiel und Spaß sowie Praktisches für Unterwegs im Fokus. So können sich die Kleinen beispielsweise mit einem Bauernhofspiel, einem interaktiven 3D-Seifenblasenspiel oder dem altbekannten Memory sowie vielen anderen Spielideen die Zeit unterwegs vertreiben. Und damit auch den Eltern das Reisen mit Kind erleichtert wird, sorgen Funktionen wie eine Urlaubscheckliste oder ein Raststättenfinder, über den kinderfreundliche Autobahnstationen angesteuert werden können, für den entspannten Start in den Urlaub.